devoluciones y cambios
Antes de nada, gracias por confiar en FOOTBALL WORKERS®. Deseamos que tu pedido se haya resuelto sin problema.
Nuestro objetivo es que esté 100 % satisfecho con su compra en footballworkers.es Si por alguna razón no está satisfecho, estaremos encantados de hacer un cambio o devolución. Para realizar una devolución o cambio, siga las instrucciones a continuación.
En la política de DEVOLUCIONES Y CAMBIOS, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a FOOTBALL WORKERS® y «usted» se refiere a usted, el usuario de footballworkers.es
First of all, thank you for trusting FOOTBALL WORKERS®. We hope that your order has been resolved without problem.
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In the RETURNS AND EXCHANGES policy, the terms «we», «us» and «our» refer to FOOTBALL WORKERS® and «you» refers to you, the user of footballworkers.es
pOLÍTICA DE REMBOLSO Y CAMBIO
Para cambios o devoluciones mándanos un email con la información a footballworkers@gmail.com. Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte un método de reembolso. Solo se abonarán los gastos de envió en caso de que el producto este defectuoso o no sea el correcto. Para cambiar o devolver una prenda nos la puedes enviar a la dirección del remitente. Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre ). Una vez pasados esos días, lamentablemente no se puede ofrecer ningún cambio. Para ser aceptada una devolución, su artículo debe estar sin usar, en su empaque original con todas las etiquetas adjuntas. Los artículos usados no se pueden devolver. Todos nuestros productos son ediciones limitadas, por lo que no podemos garantizar que su talla esté disponible para un cambio ya que el inventario cambia constantemente.
For exchanges or returns, send us an email with the information to footballworkers@gmail.com. We will contact you to provide you with a refund method. Shipping costs will only be paid if the product is defective or not correct. To exchange or return a garment you can send it to us to the sender’s address. You have 14 working days from receipt of your order (according to article 44 of Law 7/1996, of January 15, on the Regulation of Retail Trade, modified by Law 47/2002, of December 19). Once these days have passed, unfortunately no exchange can be offered. To be accepted for a return, your item must be unused, in its original packaging with all tags attached. Used items cannot be returned. All of our products are limited editions, so we cannot guarantee that your size will be available for an exchange as inventory is constantly changing.
ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN
Para devolver su pedido, debe enviar su producto por correo a la dirección comunicada en el correo electronico de la aprobación anterior.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver sus artículos. Los gastos de envío no son reembolsables. Al enviar un artículo, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no somos responsables en caso de pérdida de artículos devueltos si se envían sin confirmación de firma.
Las devoluciones se procesarán después de que hayamos inspeccionado sus artículos y confirme que están en su estado original. Espere de 4 a 5 días hábiles hasta que nos entreguen la devolución para que se termine de procesar.
To return your order, you must mail your product to the address communicated in the approval email above. You will be responsible for paying your own shipping costs to return your items. Shipping costs are not refundable. When shipping an item you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance as we are not responsible for loss of returned items if they are sent without signature confirmation.
Returns will be processed after we have inspected your items and confirmed that they are in their original condition. Please allow 4 to 5 business days for your return to be delivered to us for processing.
ADVERTENCIA: Durante el periodo de Navidad, los plazos de entregas habituales (72h) se pueden ver retrasados debido a la alta demanda que tienen las empresas de envios. Sentimos los problemas que esto pueda ocasionar a nuestros clientes.